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荷物の誤配達により個人情報が流出した事故について

この度、商品出荷の際のミスにより、商品の誤配達(2件)が発生し、特定のお客様の個人情報が流出する事故が発生いたしました。
 現在、該当する2名のお客様からご連絡をいただき、誤配達の商品及び納品書は全て回収いたしました。
 弊社では今回の事故を厳粛に受け止め、今後、再発防止のための出荷業務の改善を速やかに講じて参ります。
 この度のご注文者様には深くお詫びを申し上げます。
 
(発生原因)
 人為的ミス(送付状の貼り間違い)
 
(流出した情報)
 送付状及び納品書に記載の氏名、発送先住所、電話番号、商品明細
 
(再発防止策)
 出荷業務の改善を速やかに図り、今後の再発防止を徹底して参ります。
 
(その他)
 上記以外の誤配達(個人情報の流出)はございません。
 
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